الخصوصية وشروط الاستخدام
Privacy Policy & Terms of Use
سياسة الخصوصية
Privacy Policy
1. مقدمة
تطبيق وجهة (Wajha)، الذي تُشغّله SmartCode IT، يساعد الركاب والسائقين على مشاركة وجهة الرحلة والملاحة وربط الراكب بالسائق. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمها ونشاركها، وذلك وفقاً لمتطلبات متاجر التطبيقات والقوانين المعمول بها.
2. من نحن
المشغّل: SmartCode IT — تطبيق وجهة (Wajha).
الموقع: https://wjhaapp.com
البريد: [email protected]
3. أنواع الحسابات
- راكب: يحدّد الوجهة ويربط جهازه بالسائق.
- سائق: يستقبل الوجهات ويشارك موقعه أثناء العمل عند تفعيل ذلك.
- شركة: تُدار عبر لوحة الشركة على الموقع (سائقون ومركبات واشتراكات).
- زائر (Guest): استخدام محدود دون تسجيل كامل، مع ربط بمعرّف الجهاز لدمج البيانات عند التسجيل لاحقاً.
4. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (إن وُجد)، كلمة المرور (مُخزّنة بشكل آمن على الخادم)، اللغة المفضّلة، وحالة الحساب.
- معرّف الجهاز: لجلسات الزائر، الأمان، ودمج بيانات الزائر عند إنشاء حساب.
- الموقع الجغرافي: عند منح الإذن، أثناء استخدام التطبيق فقط — لعرض الخريطة، تحديد نقطة البداية أو الوجهة، وتحديث موقع السائق أثناء العمل. لا نطلب موقعاً في الخلفية في الإصدار الحالي.
- الكاميرا: لمسح رمز QR عند الاقتران؛ لا نرفع صور الكاميرا إلى خوادمنا إلا ما يلزم لعملية المسح محلياً على الجهاز.
- NFC: اختياري لنقل بيانات الاقتران بين جهازين قريبين عند دعم الجهاز.
- الوجهات والمفضّلات: أماكن البحث والوجهات المحفوظة على الخادم و/أو محلياً على الجهاز.
- الرحلات والاقتران: جلسات الاقتران، طلبات الوجهات، وسجل الرحلات المرتبطة بحسابك.
- الاشتراكات والمدفوعات: طلبات الباقات وحالة الاشتراك؛ تفاصيل الدفع الفعلية تُعالج خارج التطبيق حسب ما يحدده المشغّل (لا مشتريات داخل المتجر حالياً).
- سجلات تقنية: سجلات أمان وتشغيل على الخادم (مثل عنوان IP تقريبي، وقت الطلب) لحماية الخدمة.
5. كيف نستخدم البيانات
- تقديم ميزات التطبيق: تسجيل الدخول، البحث عن الأماكن، الملاحة، الاقتران، إدارة الاشتراكات.
- أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
- دعم الشركات المشتركة في إدارة الأسطول.
- الامتثال للمتطلبات القانونية عند الضرورة.
لا نبيع بياناتك الشخصية. لا نستخدم حزم تحليلات إعلانية أو تتبّع لأغراض إعلانية في التطبيق الحالي.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- خادم وجهة:
https://wjhaapp.com— استضافة الحسابات والرحلات والاشتراكات. - Google Maps / Google Places: عرض الخرائط والبحث عن الأماكن (تخضع لسياسة خصوصية Google).
- OpenStreetMap Nominatim، OpenRouteService، OSRM: بحث جغرافي وتوجيه عند الحاجة.
قد نكشف بياناتاً للسلطات إذا طُلب ذلك قانوناً.
7. التخزين والأمان
تُنقل البيانات عبر HTTPS. تُخزَّن رموز الجلسة بشكل آمن على جهازك (تخزين آمن على iOS/Android حيث يتوفر). احتفظ بكلمة مرور قوية ولا تشارك حسابك.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطاً أو كانت ضرورية لتقديم الخدمة والالتزامات القانونية. عند طلب حذف الحساب، نحذف أو نُ anonymize البيانات الشخصية خلال مدة معقولة ما لم يُطلب الاحتفاظ بها قانوناً.
9. الأطفال
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 13 سنة. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون هذا العمر.
10. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك بالتواصل معنا على [email protected]. يمكنك إلغاء أذونات الموقع أو الكاميرا أو NFC من إعدادات جهازك (Android أو iOS) في أي وقت؛ قد تتأثر بعض الميزات.
11. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث».
12. التواصل
استفسارات الخصوصية: [email protected]
1. Introduction
The Wajha mobile application, operated by SmartCode IT, helps passengers and drivers share trip destinations, navigation, and pairing. This policy explains what we collect, how we use it, and how we share it, in line with app store requirements and applicable law.
2. Who we are
Operator: SmartCode IT — Wajha app.
Website: https://wjhaapp.com
Email: [email protected]
3. Account types
- Passenger: sets destinations and pairs with a driver.
- Driver: receives destinations and may share location while working.
- Company: managed via the company portal on the website.
- Guest: limited use without full registration, linked to a device identifier and merged when you register later.
4. Data we collect
- Account data: name, email, phone (if provided), password (stored securely on our server), preferred language, account status.
- Device identifier: guest sessions, security, merging guest data on sign-up.
- Location: when you grant permission, while using the app only — maps, start/destination, driver location updates. We do not request background location in the current release.
- Camera: QR scanning for pairing; we do not upload camera photos to our servers except as needed locally for scanning.
- NFC: optional short-range pairing when supported.
- Destinations and favorites: saved on our server and/or locally.
- Trips and pairing: pairing sessions, destination requests, trip history linked to your account.
- Subscriptions and payments: plan requests and subscription status; payment is handled outside in-app purchase today per operator process.
- Technical logs: server security and operations logs (e.g. approximate IP, request time).
5. How we use data
- Provide app features: sign-in, place search, navigation, pairing, subscriptions.
- Security and abuse prevention.
- Support company fleet management.
- Legal compliance when required.
We do not sell your personal data. We do not use ad analytics or tracking SDKs for advertising in the current app.
6. Third parties
- Wajha server:
https://wjhaapp.com - Google Maps / Google Places (Google’s privacy policy applies)
- Nominatim, OpenRouteService, OSRM for geocoding and routing when needed
We may disclose data to authorities when legally required.
7. Storage and security
Data is sent over HTTPS. Session tokens are stored securely on your device. Use a strong password and do not share your account.
8. Retention
We retain data while your account is active or as needed to provide the service and meet legal obligations. On deletion requests, we remove or anonymize personal data within a reasonable time unless retention is required by law.
9. Children
The service is not directed at children under 13. We do not knowingly collect data from children under 13.
10. Your rights
Contact [email protected] to access, correct, or delete your account. You can revoke location, camera, or NFC permissions in your device settings at any time; some features may not work.
11. Changes
We may update this policy. The latest version will be posted on this page with the “Last updated” date.
12. Contact
Privacy inquiries: [email protected]
شروط الاستخدام
Terms of Use
1. القبول
باستخدامك تطبيق وجهة أو موقع wjhaapp.com، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.
إذا لم توافق، لا تستخدم الخدمة.
2. وصف الخدمة
وجهة أداة لمشاركة وجهة الرحلة والملاحة وربط الراكب بالسائق (QR أو NFC). وجهة ليست شركة نقل أو تطبيق حجز أجرة رسمي؛ السائق والراكب مسؤولان عن الامتثال للأنظمة المرورية والتراخيص المحلية.
3. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 13 سنة على الأقل (أو السن الأعلى المطلوب محلياً) وأن تكون قادراً على الدخول في عقد ملزم.
4. حسابك
- أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن النشاط على حسابك.
- يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها صحيحة ومحدّثة.
- قد نعلق أو ننهي حساباً ينتهك هذه الشروط أو يُسيء استخدام الخدمة.
5. الاستخدام المقبول
يُحظر عليك:
- استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو مضللة أو مضرّة.
- محاولة اختراق الأنظمة أو إساءة استخدام واجهات البرمجة (API).
- إرسال بيانات كاذبة عن المواقع أو الوجهات بقصد الإضرار.
- عكس هندسة التطبيق أو نسخه أو إعادة بيعه دون إذن.
6. الاشتراكات
بعض ميزات السائق تتطلب اشتراكاً نشطاً. تُقدَّم طلبات الاشتراك عبر التطبيق أو لوحة الشركة وقد تُفعَّل يدوياً من المشغّل. الأسعار والمدد كما تظهر في التطبيق أو لوحة الإدارة. لا تُعالَج المدفوعات حالياً كمشتريات داخل Apple App Store أو Google Play إلا إذا أُعلِن ذلك صراحة لاحقاً.
7. الملاحة والسلامة
المسارات والخرائط لأغراض إرشادية فقط. راجع الطريق والإشارات المرورية ولا تستخدم التطبيق بطريقة تُشتّت انتباهك أثناء القيادة. SmartCode IT غير مسؤولة عن حوادث أو أضرار ناتجة عن قرارات القيادة أو دقة الخرائط أو انقطاع الخدمة.
8. الملكية الفكرية
العلامة، التصميم، والبرمجيات مملوكة لـ SmartCode IT أو مرخّصيها. لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق ملكية إضافية.
9. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر» ضمن الحدود التي يسمح بها القانون. لا نضمن عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل SmartCode IT مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح ناتجة عن استخدام الخدمة.
11. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت. قد نوقف أو نحدّ الخدمة أو حسابك عند مخالفة الشروط أو لأسباب تشغيلية أو قانونية.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ما لم يفرض القانون المحلي للمستخدم خلافاً ملزماً. النزاعات تُحلّ ودياً أولاً، ثم أمام المحاكم المختصة في المملكة عند اللزوم.
13. التواصل
أسئلة حول الشروط: [email protected]
1. Acceptance
By using the Wajha app or wjhaapp.com, you agree to these Terms and our Privacy Policy.
If you do not agree, do not use the service.
2. Description of service
Wajha helps share trip destinations, navigation, and passenger–driver pairing (QR or NFC). Wajha is not a licensed taxi or ride-hailing platform; drivers and passengers must comply with local traffic rules and licensing requirements.
3. Eligibility
You must be at least 13 years old (or the higher age required locally) and able to enter a binding agreement.
4. Your account
- You are responsible for keeping credentials secure and for activity on your account.
- Information you provide must be accurate and kept up to date.
- We may suspend or terminate accounts that violate these Terms or misuse the service.
5. Acceptable use
You must not:
- Use the service for unlawful, misleading, or harmful purposes.
- Attempt to hack systems or abuse APIs.
- Submit false location or destination data to harm others.
- Reverse engineer, copy, or resell the app without permission.
6. Subscriptions
Some driver features require an active subscription. Requests are made in the app or company portal and may be activated manually by the operator. Pricing and duration are as shown in the app or admin portal. Payments are not processed as in-app purchases on Apple App Store or Google Play unless explicitly stated later.
7. Navigation and safety
Routes and maps are for guidance only. Follow road signs and traffic laws; do not use the app in a distracting way while driving. SmartCode IT is not liable for accidents or damage from driving decisions, map accuracy, or service outages.
8. Intellectual property
Branding, design, and software are owned by SmartCode IT or its licensors. These Terms do not grant you additional ownership rights.
9. Disclaimer
The service is provided “as is” and “as available” to the extent permitted by law. We do not guarantee uninterrupted or error-free operation.
10. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, SmartCode IT is not liable for indirect, consequential, or lost-profit damages arising from use of the service.
11. Termination
You may stop using the app at any time. We may suspend or limit the service or your account for violations, operational, or legal reasons.
12. Governing law
These Terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia, unless mandatory local consumer law requires otherwise. Disputes should first be resolved amicably, then before competent courts in the Kingdom if needed.
13. Contact
Questions about these Terms: [email protected]